物业收费:“菜单式”管理

2019-10-14 18:40:35 房产资讯

茂名房产网导读:物业收费:“菜单式”管理 据8月4日《新闻晨报》报道,上海市政府新闻发言人8月3日介绍了审议通过的《上海市住宅物业分等级收费管理暂行办法》相关内容。据悉,《办法》将对住宅物业服务收费实行“菜单式...

  据8月4日《新闻晨报》报道,上海市政府新闻发言人8月3日介绍了审议通过的《上海市住宅物业分等级收费管理暂行办法》相关内容。据悉,《办法》将对住宅物业服务收费实行“菜单式”管理,并于10月1日起实施。

  收费标准如”菜单”

  《办法》将物业服务划分为“综合管理服务”、“公共区域清洁卫生服务”、“公共区域秩序维护服务”、“

公共区域绿化养护服务”、“共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务”五项。每个服务项目再按服务内容、服务要求和设施配备等情况分为五个等级,每一等级都有相对应的收费标准(较高限价),从而形成一份收费透明、可供选择的服务菜单。

  如楼梯扶手、栏杆和窗台保洁服务:一级只要每周擦抹一次,二级是每周擦抹二次,三级是每周擦抹二次并要保持清洁,四级是隔天擦抹一次,五级是每天擦抹一次。

  比如说,在五大项所有的小项里面,如果全部都选较高的五级,每月物业管理费为2.3元/平方米。焦扬说,如果物业公司提供了本《办法》未涵盖的服务内容和设施设备的,可适当提高收费标准。

物业收费:“菜单式”管理  可能产生的疑问

  有了此《办法》,业主大会、建设单位和物业管理企业可根据不同小区的实际需要,从服务菜单中选择不同的服务项目和服务等级,并在区县较高收费标准范围内协商确定具体的收费标准。围绕这一新的收费办法可能产生的疑问,记者请教了有关专家。

  一、点什么”菜” 较后听谁的?

  一个小区成百上千户,会不会也像办春节晚会一样众口难调呢?

  上海市房地局物业处负责人表示,业主委员会和物业管理公司可以根据需要,从菜单中选择不同等级的服务项目,并协商确定具体的收费标准。在业主大会对此问题进行表决时,根据《上海市住宅物业管理规定》,只要小区2/3以上的业主同意即可。

  二、点的”菜” 包含哪些费用?

  据市物价局介绍,《办法》规定了分等收费标准,具体对应每一项服务内容的每一等级。依此类推,具体住宅的物业管理费就是各项服务项目收费之和,原则上不超过《办法》所规定本市住宅物业服务较高收费标准2.3元/平方米。

  三、物业费是否会因新政策而涨?

  市物价局和市房地局有关负责人表示,各区县可以在市较高收费标准范围内制订区县的较高收费标准,这样就能避免郊区的物业收费水平出现大幅上涨。同时,由于倡导质价相符,对小区物业服务要求更高,因此会导致一些收费标准明显偏低的小区物业管理费适当上涨,相反有些收费标准偏高的小区,物业服务费也会

下调,或者促进其服务水平相应提高。总的来说,上海的物业收费总体水平将保持基本稳定。

  四、”菜”质次价高咋办?

  按照《办法》的规定,小区业主委员会得出具体的收费标准后,根据这一标准对物业公司进行招标。

  招标后,双方商定具体的收费标准和服务内容后,应通过签订合同进行约定,以规范双方的行为。将来业主对物业管理企业提供的服务内容和质量等有争议时,可请所在地居委会调解,也可按合同约定,通过双方协商、仲裁、诉讼等途径解决。

  目前,有关部门也正在考虑引入中介机构,对物业公司提供的服

务标准进行评估。

  五、”菜”价超标谁来管?

  按照《办法》的规定,已有的超过《办法》规定较高收费标准的小区,物业公司须采取降低物业管理费或提高服务质量的办法,达到“质价相

符”的原则。

  物业公司提供了《办法》未涵盖的服务内容和设施设备的,可适当提高收费标准。市物价局有关负责人表示,《办法》允许在物业服务双方充分协商的基础上,通过一定的程序确定相应的收费标准。李宝花丁利民

  链接 小区居民眼里的物业管理公司

  据千龙网前不久报道,北京市消费者协会采取问卷方式组织开展了“北京市住宅小区物业管理状况调查”,结果如下:

  物业管理公司业主总体评价低

  调查结果显示,58.7%的业主对物业公司的总体评价为一般,14.3%的评价为差,经济适用房的评价较低。

  业主对小区共用部位、设施、场地经营使用和经营收益的知情权和监督权没有得到充分保障

  有72.8%的业主反映,对于小区共用部位、设施、场地经营收益及用途没有知情权和监督权。

  收费问题比较突出

  有53.1%的业主反映物业收费项目和标准没有公示或不清楚项目和标准

,47.4%的业主反映不开具正式发票,5.2%的业主反映打白条,17.5%的业主反映物业乱收费。

  小区安全保卫、交通管理和房屋维修让业主较不满意;管理混乱和态度蛮横让业主较反感

  业主对小区安全保卫、房屋维修和交通管理较不满

意(分别是32.8%、23.9%、16.8%);业主较反感的是管理混乱和态度蛮横(分别是28.3%、11.6%)。

  半数以上业主反映小区没有成立业主委员会

  55.5%的业主反映所在小区没有成立业主委员会,这个问题在经济适用房小区比例较高,达70.8%。

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